Un paso hacia el futuro

Providencia Seguros renovará por completo su sistema de gestión central

Con una inversión de $900 millones de pesos, la aseguradora de Grupo Indalo comenzó la

última etapa de un proceso que transformará estratégicamente su operación. La nueva

plataforma optimiza los procesos, simplifica tareas y agiliza las gestiones cotidianas

para todos los actores del ecosistema: asegurados, Productores, Brokers, proveedores y

Agencias.

La renovada Net permitirá resolver trámites simples de manera mucho más rápida,

mejorando los tiempos de respuesta, la atención y reduciendo la carga operativa en áreas

clave. Esta evolución no sólo optimiza los circuitos internos, sino que también mejora

significativamente la experiencia del cliente.

Los beneficios más destacados serán:

● Para los asegurados: procesos de documentación más transparentes, carga de

datos más simple y acceso a una autogestión total.

● Para los Productores: emisión de certificados en el momento, sin demoras ni

intervención adicional.

● Para los Proveedores: se acelera el circuito de pago, favoreciendo la previsibilidad

y eficiencia en las relaciones comerciales.

● Para los Brokers: integración directa con sus propios portales de gestión, facilitando

el trabajo conjunto.

● Para las Agencias: acceso 100% web, sin necesidad de instalar programas ni

ejecutar sistemas externos.

Tecnología de punta y foco en la seguridad

El nuevo sistema se basa en la última versión de GLM, reconocida plataforma en el

mercado asegurador por su interfaz intuitiva. En esta edición, cada gerencia podrá acceder

a estadísticas dinámicas para una mejor toma de decisiones. Además, el proceso de

renovación fue concebido con un fuerte enfoque en seguridad informática, entendiendo la

importancia de proteger los datos sensibles.

La transformación tecnológica implica también un gran compromiso. “El proyecto nos

presentó un aprendizaje constante, programas de capacitación y trabajo colaborativo

para adaptar los equipos al nuevo sistema”, explicó Lisandro López, director general de

Providencia Seguros.